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LETTER FROM THE CEO |
Gracias por visitar a BMC. Todo lo que hacemos – cada orden, cada entrega, cada servicio, cada ofrecimiento – está centrado en la satisfacción de nuestros clientes, y hacer que nuestros clientes sean más eficientes en lo que hacen.
Esto es un nuevo BMC, y refleja un retorno al núcleo de lo mejor que hemos hecho durante los años. Nuestra marca señala nuestro futuro a medida que avanzamos, operando como una sola compañía con la misión “El Cliente Primero”. En un mercado con mucho ruido, nos orgullecemos en ser el proveedor líder de madera y material de construcción, armazones y paneles prefabricados, puertas y carpintería, y servicios de construcción a los profesionales de comercio.
Hemos hecho una reingeniería de nuestra compañía para prosperar en esta economía difícil, con varios principales impulsores del mercado;- Usted experimentará nuestra nueva intensidad de servicio al cliente que servimos con un servicio líder de la industria en todo lo que le toca.
- Estamos jugando a la ofensa en un mercado deficiente. Nos enfocamos en bloquear y atacar, haciendo todas las pequeñas cosas correctas en cada orden, para servirle a usted usando todo nuestro talento y recursos para ayudarlo tener éxito en sus proyectos.
- Hemos continuado a invertir en tecnología para reducir nuestros costos y los suyos, y para mejorar la eficiencia en todos los aspectos de nuestro negocio. Le estamos trayendo más beneficios en el diseño, la logística del sitio de trabajo, posición de inventario y manejo de cuentas.
- Nuestros Consejos de Mejores Prácticas de BMC son la fuerza propulsora de cada función de nuestro negocio con procesos comunes e indicadores coherentes en todos los ámbitos.
- Hemos fortalecido nuestra posición financiera de manera significativa, mucho más delante de la mayoría en esta industria
- Estamos ampliando nuestra presencia y nuestra mezcla de productos en mercados claves, la adición de nuevas instalaciones.
- Creemos firmemente que nuestra gente cuenta y realiza cada relación y transacción con la más alta integridad ética.
Somos innovadores, estamos creciendo, y somos buenos en lo que hacemos. Como el concesionario Pro con el más alto nivel de servicio a los constructores de viviendas, remodeladores, contratistas, arquitectos y diseñadores, somos líderes en nuestros mercados Nosotros entendemos que el juego de hoy se trata de calidad, no el tamaño. En BMC, esto es demostrado en el corazón y conocimiento de nuestros equipos de relación local, nuestra fuerte posición financiera y nuestro compromiso inquebrantable con los niveles de servicio más altos en la industria. Para nuestros clientes actuales, un sincero agradecimiento por su negocio. Para nuevos clientes o clientes que regresan, acogemos la oportunidad para servirle con nuestra pasión y excelencia. En nombre de los cerca de 4,000 miembros del equipo en BMC, nunca damos por hecho su colaboración y le agradecemos su apoyo durante los últimos 24 años.
Peter C. Alexander Director Ejecutivo
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